حمل و نقل و مرجوع کالا
فروشگاه روژان کیدز تلاش دارد تا تمامی سفارشات را به صورت سالم و در اسرع وقت به دست مشتریان محترم برساند از همین رو طی قراردادهای فی‌مابین با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال سفارشات از طریق اداره پست به دو صورت سفارشی و پیشتاز(به انتخاب مشتری) و به سراسر کشور ارسال خواهد شد.
پس از واریز مبلغ و ثبت نهایی سفارش بعد از گذشت چند ساعت سفارش شما بسته بندی میشود که در این زمان یک پیامک برای شما ارسال میگردد و در روزهای زوج تمام سفارش ها تحویل اداره پست میشود و حداکثر تا 5 روز کاری بعد سفارش به دست شما خواهد رسید
زمان دقیق رسیدن را میتوانید از طریق زیر بفهمید:
بعد از تحویل سفارش ها به اداره پست کد مرسوله های همه سفارش‌ها در پیج اینستاگرام فروشگاه روژان کیدز به آدرس زیر به نام سفارش دهنده گزارده میشود:
Instagram.com/rojankids.post
کد مرسوله یک عدد 24 رقمی می باشد که با وارد کردن این عدد در لینک زیر (لینک پیگیری کد مرسوله های اداره پست) میتوانید مکان فعلی و زمان رسیدن مرسوله رو مشاهده نمایید:
اگر بعد از گذشت دو روز اسم خود رو در پیج بالا مشاهده نکردید لطفا با شماره ۰۹۱۹۰۴۴۹۰۶۰ تماس بگیرید
فروشگاه روژان کیدز همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه روژان کیدز تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به فروشگاه روژان کیدز اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به فروشگاه ارسال شود.